지금 하는 일을 처음부터 잘했던 사람은 없다. 직장에서도, 군대에서도, 부모가 되어서도 우리는 "바닥부터" 시작한다. 그렇게 시작한 일에서 우리는 실수하고 때로는 큰 실패를 경험하면서 성장한다. 여기에는 예외가 없다. 미국인들이 훌륭한 대통령으로 인정하는 시어도어 루즈벨트(Theodore Roosevelt, 러시모어산에 새겨진 네 명의 대통령 중 하나)는 "실수를 하지 않는 사람은 아무것도 하지 않는 사람일 뿐"이라는 말을 남겼고, 내가 좋아하는 만화 '핀과 제이크의 어드벤처 타임'에 등장하는 제이크(Jake the Dog)은 이렇게 말했다.

"야, 일을 잘 못하는 건 제법 잘하는 단계로 가는 첫걸음이야. (Dude, sucking at something is the first step toward being sort of good at something.)