우크라이나가 스타링크를 계속 사용하기 위해서는 거액의 사용료를 내야 한다는 머스크의 요구에 바이든 행정부는 국방부 고위 관료인 콜린 칼(Colin H. Kahl)을 보내어 중재하도록 했다. 10월 7일, 칼과의 전화 통화에서 머스크는 우크라이나가 스타링크를 방어용으로만 사용하는 게 아니라, 러시아에 빼앗긴 영토를 되찾기 위한 공격작전을 수행하는 데도 사용하고 있다는 우려를 전달했다. 칼은 머스크에게 "스타링크를 끊으면 더 많은 우크라이나인들이 고통을 받게 될 것"이라고 이야기했다.

하지만 머스크는 아랑곳하지 않고 우크라이나에서 스타링크의 인터넷 일부를 끊어버렸다.