지난 9월 중순에 발표된 '오징어 게임'이 발표된 후 약 3주는 넷플릭스에게 아주 행복한 시간이었다. 상대적으로 적은 제작비가 들어간 '오징어 게임'이 넷플릭스 역사상 최대의 시청률을 기록했을 뿐 아니라, 온라인에서 엄청난 바이럴이 일어나면서 각국 언론이 이 쇼를 연일 보도하면서 훌륭한 PR이 되었고, 이는 주가에도 반영되었기 때문이다.

하지만 10월 중순이 되자 넷플릭스는 다른 이유로 언론 기사를 도배하기 시작했다. 넷플릭스가 장기 계약을 한 미국의 유명 스탠드업 코미디언 데이브 샤펠(Dave Chappelle)의 새로운 코미디쇼 '더 클로저(The Closer)'가 발표된 이후로 일부 직원들의 반발로 내홍을 겪고 있기 때문이다. 샤펠이 '더 클로저'에서 트랜스젠더를 농담의 대상으로 삼은 것을 한 트랜스젠더 직원이 비판한 것으로 시작된 이 갈등은 이 직원(테라 필드 Terra Field)이 항의하기 위해 디렉터 레벨만 모이는 경영진의 회의실에 침입하는 사태로 이어졌고, 이에 놀란 회사가 이 직원에게 정직 처분을 내리면서 걷잡을 수 없이 악화되었다.